PORTES 24/48 HORAS
Os embarques serão feitos via DHL. Você pode verificar o status do seu pedido com o número de rastreamento que a DHL enviará para o seu e-mail.
As encomendas são entregues em 24/48 horas de segunda a sexta-feira, não sendo efetuados envios aos fins de semana ou feriados.
Os pedidos para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e os EUA serão entregues em 72 horas.
As despesas alfandegárias devem ser pagas pelo destinatário para receber as mercadorias. O valor exato não pode ser detalhado até que a mercadoria seja entregue na alfândega.
Pedidos feitos antes das 12H serão enviados no mesmo dia.
Após as 12H, eles serão despachados no dia seguinte.
Se o valor da encomenda for superior a € 50 na ESPANHA, € 80 NA EUROPA E US $ 100, os portes de envio serão gratuitos.
RETORNO GRATUITO
Alterações e devoluções serão gratuitas em até 15 dias a partir da data de compra.
Para devoluções só terá de nos contactar através do email: ecommerce@babidu.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.
Enviaremos a você todas as informações necessárias para que você possa providenciar a coleta em sua casa com a DHL EXPRESS quando for mais conveniente para você.
Assim que a encomenda for recebida no BABIDU iremos verificar o estado da mercadoria e, se tudo estiver correcto, se for devolução, o reembolso será efectuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra e no prazo de 3 e 12 dias úteis a partir do recebimento de sua encomenda em nossas lojas.
Roupas íntimas (calcinhas, cuecas e boxers, por questões de higiene não podem ser devolvidas)
Se o valor do seu reembolso estiver incorreto, você deve nos contatar através de ecommerce@babidu.com ou ligar para: 696 175 855, para resolver o problema o mais rápido possível.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Temos os seguintes métodos de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal e transferência bancária.
Para compras com cartão, temos a plataforma de comércio eletrônico REDSYS, a plataforma de pagamento mais rápida e segura do setor.
Para compras com PAYPAL você só precisa ter uma conta PayPal e desta forma pagar com seu e-mail e senha.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, você pode efetuar o pagamento através do seu banco, transferindo o valor do pedido para o Número da Conta, indicando na transação o número do pedido e seu nome e sobrenome.
Caso opte por transferência bancária, terá um prazo de 3 dias para efetuar o pagamento, se após 3 dias não recebermos a transferência, a encomenda será cancelada. Enviaremos o pacote assim que recebermos o depósito, permitindo que você agilize o processo enviando um comprovante da transação para ecommerce@babidu.com
Pedidos pagos por transferência requerem de 5 a 7 dias.
Pode contactar-nos através do nosso serviço de email exclusivo ecommerce@babidu.com ou pelo telefone 696 175 855. A partir das 9h00 às 14h00 e 15h30. às 18h30