EXPÉDITION 24/48 HEURES

Les envois seront effectués via DHL. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande avec le numéro de suivi que DHL enverra à votre adresse e-mail.

Les colis sont livrés en 24h / 48h du lundi au vendredi, aucun envoi ne sera effectué le week-end ou les jours fériés.

Les commandes vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les États-Unis seront livrées dans les 72 heures.

Les frais de douane doivent être payés par le destinataire pour recevoir les marchandises. Le montant exact ne peut être détaillé tant que la marchandise n'est pas livrée aux douanes.

Les commandes passées avant 12H seront expédiées le jour même.

Après 12H , ils seront expédiés le lendemain.

Si le montant de la commande est supérieur à 50 € en ESPAGNE, 80 € EN EUROPE ET 100 $ US, les frais de port seront gratuits.

 

RETOUR GRATUIT

Les changements et les retours seront gratuits dans les 15 jours suivant la date d'achat.

Pour les retours il vous suffira de nous contacter par email: ecommerce@babidu.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.

 

Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez organiser une prise en charge depuis votre domicile avec DHL EXPRESS au moment qui vous convient le mieux.

Les sous-vêtements (culottes, slips et boxers, pour des raisons d'hygiène ne peuvent être retournés)

Une fois le colis reçu chez BABIDU, nous vérifierons l'état de la marchandise et, si tout est correct, s'il s'agit d'un retour, le remboursement sera effectué dans le même mode de paiement utilisé lors de l'achat et dans un délai de 3 et 12 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis dans nos magasins.

 

 

 

Si le montant de votre remboursement est incorrect, vous devez nous contacter via ecommerce@babidu.com ou nous appeler au: 696 175 855, pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

MOYEN DE PAIEMENT

 

Nous avons les méthodes de paiement suivantes: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal et virement bancaire.

 

Pour les achats par carte, nous disposons de la plateforme de commerce électronique REDSYS, la passerelle de paiement la plus rapide et la plus sûre du secteur.

 

Pour les achats avec PAYPAL, vous devez seulement avoir un compte PayPal et ainsi payer avec votre email et votre mot de passe.

 

TRANSFERT BANCAIRE, vous pouvez effectuer le paiement via votre banque, en transférant le montant de la commande sur le numéro de compte, en indiquant dans la transaction le numéro de commande ainsi que vos nom et prénom.

 

Si vous choisissez le virement bancaire, vous disposerez d'un délai de 3 jours pour effectuer le paiement, si au bout de 3 jours nous ne recevons pas le virement, la commande sera annulée. Nous expédierons le colis dès réception du dépôt, ce qui vous permettra d'accélérer le processus en envoyant une preuve de la transaction à ecommerce@babidu.com

 

Les commandes payées par virement nécessitent 5 à 7 jours.

 

Vous pouvez nous contacter via notre service e-mail exclusif ecommerce@babidu.com ou par téléphone 696 175 855. A partir de 9h00. à 14h00 et 15 h 30 à 18 h 30

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