SHIPPING 24/48 HOURS
Shipments will be made via DHL. You can check the status of your order with the tracking number that DHL will send to your email.
Packages are delivered in 24/48 hours from Monday to Friday, no shipments will be made on weekends or holidays.
Orders to the Canary Islands, Ceuta, Melilla and the US will be delivered within 72 hours.
Customs charges must be paid by the recipient to receive the goods. The exact amount cannot be detailed until the merchandise is delivered to customs.
Orders not exceeding 150 Pounds / 150 € will be exempt from customs.
Orders placed before 12AM will be shipped the same day.
After 12AM, they will be shipped the next day.
If the amount of the order is greater than € 50 in SPAIN, € 80 IN EUROPE USA $ 100 AND UK 100 Pounds, the shipping costs will be free.
FREE RETURN
Changes and returns will be free within 15 days from the date of purchase.
For returns you will only have to contact us by email: ecommerce@babidu.com indicating the order number and the reason for the return.
We will send you all the necessary information so that you can arrange a pick-up from your home with DHL EXPRESS when it suits you best.
Underwear (panties, briefs and boxers, for hygiene reasons cannot be returned)
If the amount of your refund is incorrect, you must contact us through ecommerce@babidu.com or call us at: 696 175 855, to resolve the problem as soon as possible.
PAYMENT METHODS
We have the following payment methods: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal and bank transfer.
For card purchases we have the REDSYS electronic commerce platform, the fastest and safest payment gateway in the sector.
For purchases with PAYPAL you only have to have a PayPal account and in this way pay with your email and password.
BANK TRANSFER, you can make the payment through your bank, transferring the amount of the order to the Account Number, indicating in the transaction the order number and your name and surname.
If you choose Bank transfer, you will have a period of 3 days to make the payment, if after 3 days we do not receive the transfer, the order will be canceled. We will ship the package as soon as we receive the deposit, allowing you to speed up the process by sending a proof of the transaction to ecommerce@babidu.com
Orders paid by transfer require 5 to 7 days.
You can contact us through our exclusive email service ecommerce@babidu.com or by phone 696 175 855. From 9:00 a.m. at 2:00 p.m. and 3:30 p.m. at 6:30 p.m.
EXPÉDITION 24/48 HEURES
Les envois seront effectués via DHL. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande avec le numéro de suivi que DHL enverra à votre adresse e-mail.
Les colis sont livrés en 24h / 48h du lundi au vendredi, aucun envoi ne sera effectué le week-end ou les jours fériés.
Les commandes vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les États-Unis seront livrées dans les 72 heures.
Les frais de douane doivent être payés par le destinataire pour recevoir les marchandises. Le montant exact ne peut être détaillé tant que la marchandise n'est pas livrée aux douanes.
Les commandes passées avant 12H seront expédiées le jour même.
Après 12H , ils seront expédiés le lendemain.
Si le montant de la commande est supérieur à 50 € en ESPAGNE, 80 € EN EUROPE ET 100 $ US, les frais de port seront gratuits.
RETOUR GRATUIT
Les changements et les retours seront gratuits dans les 15 jours suivant la date d'achat.
Pour les retours il vous suffira de nous contacter par email: ecommerce@babidu.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez organiser une prise en charge depuis votre domicile avec DHL EXPRESS au moment qui vous convient le mieux.
Les sous-vêtements (culottes, slips et boxers, pour des raisons d'hygiène ne peuvent être retournés)
Une fois le colis reçu chez BABIDU, nous vérifierons l'état de la marchandise et, si tout est correct, s'il s'agit d'un retour, le remboursement sera effectué dans le même mode de paiement utilisé lors de l'achat et dans un délai de 3 et 12 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis dans nos magasins.
Si le montant de votre remboursement est incorrect, vous devez nous contacter via ecommerce@babidu.com ou nous appeler au: 696 175 855, pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
MOYEN DE PAIEMENT
Nous avons les méthodes de paiement suivantes: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal et virement bancaire.
Pour les achats par carte, nous disposons de la plateforme de commerce électronique REDSYS, la passerelle de paiement la plus rapide et la plus sûre du secteur.
Pour les achats avec PAYPAL, vous devez seulement avoir un compte PayPal et ainsi payer avec votre email et votre mot de passe.
TRANSFERT BANCAIRE, vous pouvez effectuer le paiement via votre banque, en transférant le montant de la commande sur le numéro de compte, en indiquant dans la transaction le numéro de commande ainsi que vos nom et prénom.
Si vous choisissez le virement bancaire, vous disposerez d'un délai de 3 jours pour effectuer le paiement, si au bout de 3 jours nous ne recevons pas le virement, la commande sera annulée. Nous expédierons le colis dès réception du dépôt, ce qui vous permettra d'accélérer le processus en envoyant une preuve de la transaction à ecommerce@babidu.com
Les commandes payées par virement nécessitent 5 à 7 jours.
Vous pouvez nous contacter via notre service e-mail exclusif ecommerce@babidu.com ou par téléphone 696 175 855. A partir de 9h00. à 14h00 et 15 h 30 à 18 h 30